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Reclamação/Caixa (0108/2007)
sexta-feira, 15 de junho de 2007

REGISTRO DO USUÁRIO:

Eu gostaria que melhorasse o serviço e a agilidade no andamento dos processos que são entregues aos funcionários. Porque eles estão demorando muito para resolver e dar o ok? São processos que são para ser rápidos e demoram uma eternidade para serem resolvidos. Entrei com um processo que levaria três dias para me entregarem e só recebi sete dias depois. Por isso é muita sacanagem. Esses funcionários estão muito preguiçosos!

S. R. M.
Gerente Operacional

AÇÕES PARALELAS:

Com cópia para:PRE,VPR,SGE,DAF E DRM.

AÇÕES FINAIS:

Resposta da GRM:
Em resposta ao registro nº. 0108/2007 de 15.06.07,
Entramos em contato com o usuário para saber o nome da empresa referendada em seu registro. Ao consultar o sistema, verificamos que o processo foi protocolado em 11.06 e deferido dentro do prazo em 14.06. O usuário solicitou desculpas pela reclamação improcedente e pelas expressões utilizadas no registro.